三伏天的太陽炙烤著大地,空氣中彌漫的熱浪,讓人喘不過氣來。沒有一絲風,也沒有任何聲音,除了知了沒完沒了的鳴叫,更添一絲煩悶與焦躁。就在這樣的日子里,有這樣一群人,不畏酷暑,來到了客戶的身旁,他們就是山河智能服務萬里行的北京山河服務小組。
三天時間,5個客戶,1000公里,對于勞累沒有報怨,對于困難沒有退縮,對于客戶沒有敷衍,服務宗旨指引行動:為了客戶的一切,一切為了客戶!
張老板的挖掘機停在溝底,由于沒有路,服務車過不去,服務小組只得步行,還沒開始干活,汗水就已濕透衣衫。服務人員對車輛進行全面檢測維護,空調散熱器清理、壓力檢測、空調加氟……
維修過程中,服務工程師跟客戶溝通了設備使用過程中遇到的問題及日常維護方法。談到挖掘機,張老板非常滿意:“再買新車,還買山河!無論質量還是服務,都沒得說!”張老板一邊說還一邊豎起了大拇指。在客戶的肯定中,服務工程師滿是汗水的臉上是止不住的笑容。
客戶的滿意就是我們前行的動力,在千千萬萬客戶的肯定中,山河智能必將持續加強服務能力建設,不斷改善產品質量,為廣大客戶提供更快更全的服務。