烈日炎炎,驕陽似火,在這酷暑難耐的夏日,廣州山河開啟了“服務萬里行”活動。
6天行程2125公里,走訪17位客戶。由于區域跨度大,通常是白天走訪客戶,晚上十二點還在趕路,披星戴月,奔赴下一個地區。服務隊全體成員秉承“為客戶創造價值才能為自身創造價值”的行為準則,為客戶排查機器故障,排憂解難?蛻舻囊痪“非常滿意”,就是對我們大的肯定與回報;一句“辛苦了”,就讓我們覺得自己的所有付出都是值得的。
廣東的天氣多變,前一分鐘還是烈日暴曬,下一分鐘卻已暴雨洗禮,服務隊伍的步伐沒有停留,服務一直在路上。碰上暴雨檢查不了機器,服務工程師也會跟客戶坐在一起,聊聊機器的使用情況,講解機器使用的注意事項,了解客戶的需求。
這次走訪,不僅維護了客情關系,同時提升了山河智能的服務口碑和客戶滿意度。在未來的路上,我們將不斷提升自身的服務技能,為公司及客戶,創造更大的價值!
(本文來自山河智能)