縣縣有鋁礦,是山西這個資源大省真實的寫照。山西某鋁礦公司負責人張總,10年前還是一名礦山設備銷售,如今已躍居當地礦產資源開發領域的生力軍。從賣礦山設備到買礦山設備,張總說:“十年如一日,我只信賴徐工”。
超出期待的產品品質 創造益
“這么多年,徐工的產品一直在改進、創新,做的越來越好。”正是徐工這種堅持對產品技術不斷升級、對產品質量不斷提升的品牌追求,十年間,張總采購了徐工50多臺礦山設備。
對于徐工設備在礦上開采的情況,他列出了一組數據:每臺設備的月平均出勤時間在25-26天,每天工作20小時以上。“現在礦上每臺設備一個月的開采量都能達到30萬噸以上,徐工設備的效率杠杠的。”張總開心地說道。
“使用成本的降低更是意外之喜。”據他介紹,首先是油耗,比之前降低了不止一點,非常明顯;其次是維修成本,設備的故障率本來就低,配件也可直接在駐點購買,中間節省了一筆不小的開支。
全生命守護的服務 解決后顧之憂
除了產品,另一個讓他堅定選擇徐工的原因就是售后服務。露天開采自然少不了礦山設備輔助,因為之前從事過礦山設備的銷售,張總對全球礦山設備的優劣勢了若指掌,經過深思熟慮,他終選擇了國內工程機械行業領軍者——徐工。
在高強度作業的情況下,礦用挖掘機與礦用自卸車配套使用實現效益的大化。一旦一臺設備出了故障就會產生連鎖反應,耽誤工期對客戶造成巨大的損失,因此設備服務的重要性就不言而喻了。
“徐工在我們礦區有服務駐點,24小時隨時待命。”這種一對一“管家式”服務,能夠保障維修的及時有效,避免造成經濟損失,這是張總為看重的。“徐工駐礦服務工程師的專業素養過硬,并且服務態度認真負責,就像他們所承諾的那樣‘15分鐘響應’、‘2小時到達’,他們是真正做到了”。售后服務搞好了,設備的工作效率自然就提高了。
10年,企業正青春!說起對未來的發展規劃,張總格外自信,“我們擁有鋁礦這個天然資源優勢,只要抓住機遇,發展前景還是非常美好的。”他也計劃著在今年再購買幾臺徐工礦用產品,擴大產業規模。“這么多年一直都在用徐工的產品,未來徐工也是我的選擇!”
(本文來自徐工)