為更好地保障市場配件及油品供應,讓利終端用戶,同時提升配件中心庫、服務站的營銷能力及整體素質,8月下旬,凱馬公司陸續在廣州、深圳、杭州、馬鞍山、黃石、鄂爾多斯、蘇州等七城舉辦配件交流會,當地服務商、配件經銷商、終端大用戶齊聚一堂,探討如何做好服務保障以及原廠配件銷售工作。
配件支撐是整車服務的前提和基礎,此次原廠配件交流會有針對性地對原廠配件相關知識進行系統培訓,切實提高了各中心庫的配件服務管理水平。
為回饋廣大用戶對原廠配件的支持,交流會現場還推出了油品、濾芯、尿素等產品促銷活動,受到與會代表的歡迎。
參加此次活動的各中心庫及服務站代表紛紛表示,將緊跟車型銷售數據,有針對性地做好配件服務保障工作,切實提升服務的及時性,縮短服務及反應周期。同時,要進一步增強服務意識,加大對新產品的培訓力度,全力保障華菱星馬售后服務工作。
(本文來自華菱星馬)