開過修理廠,創業做經銷商,商海沉浮十載,80后王剛的經歷頗為豐富。
因為敢闖,王剛并沒有安于現狀,而是勇于開拓選擇了未知領域——汽車品牌經銷商。盡管創業之路艱辛,但因歐曼產品的良好品質和口碑,王剛事業得以蒸蒸日上。
因為擔當,當王剛選擇的渣土車貨箱遭遇信任危機時,王剛與雷薩昆侖服務人員心系客戶,妥善給出合理及時的售后解決方案,并對產品進行二次迭代和技術革新,為客戶排憂解難,重獲客戶的信賴。
入局藍海市場,歐曼鼎力相助
王剛,跟著父親經營一家汽車修理廠,雖然日子還算安穩,但始終覺得這并不是他想要的生活。要強的王剛說,選擇創業這條路的人都有一顆不安分的心,去未知領域發展會有更大的舞臺,“我希望能夠在汽車銷售事業上‘有所為,有所成’。”
2010年,國家“四萬億”刺激計劃,讓中國興起基建高潮,重卡、渣土車等基建市場也成為了業界的香餑餑。
王剛洞察到了行業巨大的發展前景,基于歐曼優秀的品牌、強大的福田集團背書、良好的口碑,終選擇牽手歐曼,創辦了廊坊宏睿盛世汽車銷售服務有限公司,開啟了歐曼汽車廊坊區域的銷售之路。
所謂創業之路,絕不是一帆風順。
回想起當年做代理的發展初期,王剛感慨萬千,“自己雖然對產品有了解,但因為從沒有汽車銷售的經驗,也沒有認真研究市場上其他類汽車品牌,起初做銷售對我來說真的是一個全新的挑戰。”
幸好歐曼公司對經銷商的管理和培養有著一套完善的機制,這給王剛的事業起到事半功倍的效果。
王剛感激到,“自從代理歐曼品牌后,公司會不斷地派專業銷售及服務人員對我們的員工進行系統培訓,協助王剛培養銷售、業務、服務人才,使我的業務和品牌占有率不斷提高。”
如今,口碑實力不俗的歐曼渣土車在當地廊坊的市占率達90%以上。
雷薩昆侖重新定義“信任”
欲帶其冠必受其重。人生不是寫劇本,不可能總是順風順水。
2020年年初,王剛選擇了搭載著雷薩昆侖貨箱的歐曼渣土車。上市后不久,部分用戶反映箱體出現了一些零部件故障和箱體變形的情況,用戶的抱怨開始越來越大,雷薩昆侖貨箱和王剛都遇到了“信任危機”。
雷薩昆侖的領導在得知這一情況后,馬上帶領研發和售后服務人員,配合王剛馬不停蹄地趕往客戶現場,了解問題的原因并安排24小時不停歇的維修,確保產品正常使用,F場不能解決的問題,雷薩研發人員把問題帶回工廠,進行整改提升,盡快拿出了解決方案。
危機不僅是磨難,也是試金石,考驗著企業的生存發展能力。除了積極響應售后服務之外,雷薩昆侖秉承對產品負責、對品質決絕不妥協的初心,決定對渣土車進行了迭代和升級,重點在貨箱的生產和工藝標準化執行上進行嚴格控制和技術革新,堅持每一臺出品都是精品。
正是憑借著雷薩昆侖快速的解決方案以及為客戶負責的態度,當地的市場口碑得以快速扭轉,雷薩昆侖貨箱和王剛的“信任危機”,也轉化為用戶對歐曼、雷薩、廊坊宏睿盛世的良好口碑!
王剛表示,“雷薩昆侖貨箱重點對箱體的抗造程度和密封性進行了全方位升級,即使在滿載狀態下,雷薩昆侖貨箱依然穩固如山,不會出現絲毫變形,操控自如。這對于工程施工來說,意義重大;對渣土車用戶來說,滿意度極高。”
談及公司未來的發展,王剛很有憧憬和干勁兒。王剛表示,下半年疫情穩定了,工程也更多了,現在不管是歐曼渣土車,還是雷薩昆侖貨箱,口碑都非常好。希望通過品牌宣傳、產品創新、售后保障等方面,來開拓更多市場。未來與雷薩昆侖一起共同進步和成長,為客戶提供更好的產品,更優的服務,將歐曼品牌和雷薩昆侖貨箱在廊坊地區不斷做大做強。