碧云天，黃葉地，秋色宜人，正值豐收。踏著秋的涼爽，本著“全心全意為用戶服務”的宗旨，河南瑞遠展開了以“關愛.賦能”為主題的柳工挖掘機服務萬里行活動。

　　行路難，不懼險

　　清晨，踏著一縷晨曦，工程師們便驅車趕往河南安陽大客戶工地。一路上山路崎嶇，山峰陡峭。到客戶的工地上已是中午�？蛻粢姷搅�工的服務工程師們的熱情，不斷地夸贊柳工的挖掘機質量好，售后服務贊。不論是白天還是黑夜，只要是挖機出現問題，服務人員總是及時到達現場，一次次地為咱們客戶解決燃眉之急。開夜車、熬夜做維修都不是新鮮事。

△柳工服務工程師正在為客戶交流設備的使用情況

　　為了更好地為客戶提供專業的售后服務，柳工廠家也特意配備了服務保障車，提供一站式的保姆級服務，更好地響應客戶的需求。服務人員與服務保障車整齊到位，不僅讓客戶感受到了我們的快速和專業，更讓客戶感到安心與放心。

△正在全國各處服役的柳工服務保障車

　　酣暢征戰，只為您的一聲贊

　　緊張的設備保養后，服務工程師們馬不停蹄又來到了新密大客戶處。這位客戶是與柳工有著深厚情誼的老客戶了，一直相信并支持著柳工挖機，名下挖機數十臺，培養機手9人。培養的機手也是購買的柳工挖機，且都成為了柳工挖機的忠實粉絲。

△挖掘機基礎的知識了解培訓

　　為了更好的使用挖機、更加了解與他們每日相伴的這位“柳工“好兄弟，服務工程師們對機手們進行了整機安全操作與保養培訓、空調及破碎錘的正確操作等培訓。雖然每日相伴，但這位”好兄弟“也會偶爾發個小脾氣，偶爾的小故障也會讓機手苦惱不已。

△柳工服務工程師正在為客戶、機手做培訓

　　通過這次專業培訓，機手們對柳工挖機日常的空調及破碎錘維護也有了新的認識、得到了更加專業的指導，紛紛表示受益匪淺，希望以后能有更多類似學習和培訓的機會。

　　此時，滿天金色的晚霞照亮了回程的道路，一天幾百公里的行程，阻擋不了柳工服務工程師們一顆為客戶著想的心。

　　不忘初心，牢記使命。砥礪前行，使命必達。全心全意為用戶服務，柳工服務，我們一直在路上！