12月1日上午，第四屆三一泵送“巧匠杯”服務(wù)技能比武大賽在長沙三一工學(xué)院拉開序幕，來自全國的25支隊(duì)伍，129名服務(wù)工程師參加了本次比賽。此次技能比武大賽為廣大服務(wù)工程師提供了一個(gè)展示自我、超越自我的舞臺(tái)。希望各位服務(wù)將士能進(jìn)一步提升技能水平，為客戶帶來“無以復(fù)加”的服務(wù)。

第四屆三一泵送“巧匠杯”服務(wù)工程師技能比武大賽開幕式現(xiàn)場

　　三一重工高級(jí)副總裁、泵送事業(yè)部董事長向儒安先生、三一工學(xué)院校長張輝先生、泵送人力資源部總監(jiān)胡江學(xué)先生以及泵送服務(wù)部部長聶豫湘先生等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場。一場精彩的舞獅表演將現(xiàn)場氣氛瞬間點(diǎn)燃，向儒安先生為醒獅點(diǎn)睛，宣布活動(dòng)正式開啟。

　　選拔賽分為砼泵、攪拌車、攪拌站、消防車四大類別，總決賽則在產(chǎn)品類別的基礎(chǔ)上分為團(tuán)體賽、個(gè)人全能賽、消防車服務(wù)工程師技能賽、操作表演趣味賽和新人賽，綜合考量服務(wù)工程師的專業(yè)技能，同時(shí)也是對(duì)廣大服務(wù)工程師心理素質(zhì)、理論知識(shí)、實(shí)踐操作、快速反應(yīng)能力的一次集中檢驗(yàn)。

三一泵送服務(wù)部部長聶豫湘先生介紹大賽規(guī)則

　　值得一提的是，獲獎(jiǎng)選手不僅能將獎(jiǎng)杯、證書及豐厚獎(jiǎng)金收入囊中，更將享受技能等級(jí)上調(diào)一級(jí)的誘人待遇。大賽還專門設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)環(huán)節(jié)：“人氣之星”、“有獎(jiǎng)競猜”、“集贊有禮”等活動(dòng)，精彩紛呈。

　　隨后，三一泵送人力資源部總監(jiān)胡江學(xué)先生就競賽紀(jì)律進(jìn)行了簡短介紹，選手及裁判員代表也立下莊嚴(yán)誓詞。

泵送人力資源部總監(jiān)胡江學(xué)先生介紹競賽紀(jì)律

選手代表莊嚴(yán)宣誓

裁判代表莊嚴(yán)宣誓

　　向儒安先生表示，疫情期間，三一泵送參與了27個(gè)防疫工程建設(shè)，彰顯人間大愛和國家之責(zé)大于企業(yè)之利的價(jià)值觀；6月，三一泵送開展了“服務(wù)萬里行”活動(dòng)，6個(gè)戰(zhàn)區(qū)、20個(gè)小組，覆蓋全國31個(gè)省市，20余萬公里，長度可以繞地球5圈。共完成21043臺(tái)設(shè)備巡檢，17041位客戶拜訪，為用戶解決各類問題2286項(xiàng)，受到廣大客戶贊揚(yáng)和好評(píng)；9月，重磅推出全新的“攜手三一·一生無憂”價(jià)值服務(wù)承諾，打造業(yè)內(nèi)具優(yōu)勢的服務(wù)競爭力；全維保服務(wù)、服務(wù)節(jié)等，更彰顯三一服務(wù)不斷創(chuàng)新、突破的進(jìn)程。“對(duì)此向在座的各位以及眾多一線服務(wù)將士表示衷心的感謝”。

三一重工高級(jí)副總裁、泵送事業(yè)部董事長向儒安先生致詞

　　同時(shí)，向儒安先生還對(duì)各位服務(wù)將士們提出了3點(diǎn)要求：

　　1.希望大家始終堅(jiān)持“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的“雙超”服務(wù)目標(biāo)。三一用三十余載的努力才造就了現(xiàn)在的服務(wù)金字招牌，我們要持續(xù)用無與倫比的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　2.推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化、智能化應(yīng)用�？蛻粼艫PP、車聯(lián)網(wǎng)、配件商城等不僅為我們積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也為廣大客戶提供了幫助。我們不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的技能，更要用數(shù)字化武裝服務(wù)，打造智慧型服務(wù)。

　　3.建立“一體化”的全周期服務(wù)能力。三一專用底盤的推廣應(yīng)用，不僅開辟行業(yè)先河，產(chǎn)業(yè)核心部件國產(chǎn)化的宏偉目標(biāo)由此也邁進(jìn)了一大步。在新的形勢下，服務(wù)工程師也要具備覆蓋底盤、上裝等一體化的維修服務(wù)能力，打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)競爭力。

　　12月1日-4日，三一泵送服務(wù)將進(jìn)行為期四天的比賽，大賽將遵循公平、公正、公開的原則，及時(shí)公布各項(xiàng)比賽結(jié)果。參賽選手們也將接受各類考驗(yàn)，展現(xiàn)三一服務(wù)工程師的超強(qiáng)技能、優(yōu)風(fēng)貌。