開啟智造新征程，續寫出彩新篇章！2021年1月15日，以“智慧山推 讓施工更簡單”為主題的2020年度山推營銷總結會暨2021營銷主題啟動儀式在山東濟寧隆重召開。山推股份黨委書記、總經理張民，山推股份副總經理劉春朝出席，來自全國各地的代理商、德工機械、山推營銷、服務、研發等部門負責人參加會議。

圖：2020年營銷總結會暨2021營銷主題活動啟動儀式現場

　　“智慧山推  讓施工更簡單”，是2021年山推營銷活動的主題，也是智造新時代的山推承諾，更是山推高質量發展，踐行新舊動能轉換的發展目標。山推，已全力做好準備，擁抱智造新時代的來臨！會議現場，山推股份黨委書記、總經理張民，山推股份副總經理劉春朝，山推代理商嘉賓共同進行2021年山推營銷主題活動暨銷服數字化轉型啟動儀式。

圖：2021營銷主題活動暨銷服數字化轉型啟動儀式

　　數字轉型，營銷服務譜新篇

　　事非經歷不知難，成如容易卻艱辛。過去的2020年，注定是不平凡的一年，困難與挑戰并存，榮耀與艱辛同在。在國內外疫情的影響下，山推以智造為推手，數字化轉型取得了一系列耀眼成就，業務保持了持續穩健的發展。2021年山推將繼續秉承“讓施工更簡單”的使命，以全新的保障體系，續寫出彩新篇章。

圖：山推股份黨委書記、總經理張民作總結報告

　　山推股份黨委書記、總經理張民作了“創新引領 合作共贏”的主題演講，在過去的2020年，山推準確判斷市場形勢，精心謀劃部署，各項工作有序推進。在嚴防疫情、保證員工安全的同時，率先復工復產，積極推進智造轉型，在大馬力、電動、無人駕駛等產品領域實現創新突破。同時，在渠道拓展及客戶服務方面，山推更是布局多家營銷渠道網絡，以“15分鐘響應, 2小時到達, 24小時修復”為目標，打造山推服務新體系。2020年經營業績實現逆勢上揚，為公司“十四五”戰略目標實施打下了堅實的基礎。

　　在2021年里，山推將持續打造“人無我有”的技術引領優勢，加快推進全系產品新功能、新技術的應用，實施技術攻關，持續圍繞大馬力推土機，遠程操縱、無人駕駛的智能化產品，新能源綠色產品進行深度研發。公司將以“十四五”戰略規劃為指引，建設圍繞客戶的四大能力，以客戶為中心，強化營銷服務能力。

　　新品頻出，匠心智造向未來

　　當前，新一輪科技革命和產業變革正在重構全球創新版圖、重塑全球經濟結構。以“智能化”為標志的工業革命正席卷著整個工程機械行業，不斷涌現的新技術為傳統制造業插上了“智慧”的雙翼，工程機械智能時代的大幕正在拉開。

圖：山推股份營銷總監門玉彪做營銷工作報告

　　2020年，山推在智能制造轉型方面取得了階段性成果，推土機、道路機械、裝載機、混凝土四大品類，以性能卓越、技術先進的突出表現，贏得了廣泛關注。同時，大馬力產品取得戰略突破， 5G遙控推土機批量中標；滿足工程機械電動化、智能化升級發展趨勢，推出全球首臺純電推土機SD17E-X、國內首臺無人駕駛推土機DH17-C2U等產品，助力營銷在電力系統、礦山、水利市場開拓，形成土石方和道路成套解決方案。

　　精準布局，構建銷服生態圈

　　“15分鐘響應，2小時到達現場，24小時解決問題”是山推對用戶的承諾，也是對自己的要求，山推保證用更快速度，更佳途徑，趕赴現場，為用戶贏得時間、創造效益。2020年，為了實現銷售和服務更快效率和更好的使用體驗，山推搭建銷服數字化平臺，完成服務數字化轉型需求梳理，有效滿足客戶需求，同時積極推進智能制造，促進生產有序規范運行，數字化轉型取得階段性效果。

圖：山推股份服務總監陳宏軍作服務及配件營業報告

　　進入2021年新時代，山推將持續科學謀劃布局，提升服務效率與質量水平，圍繞“15分鐘響應，2小時到達，24小時修復”目標，匹配服務資源，增加服務網點。同時 ,以快速提升代理公司服務水平為目的，山推駐外服務人員、市場工程師的職能側重于培訓，傳播產品知識和維修技能,協助代理公司維護客戶，山推服務團隊由“技能型向技術型”轉變。

　　而借助數字轉型發展契機，山推還將分期完成銷服數字化平臺建設以及銷售預測模型的搭建和測試，服務和銷售業務工作效率同比提升20%。并以智能網聯為核心，持續研發符合新工法的產品，在機場大壩、高速、礦山城建等土石方和道路場景，為各環節客戶帶來成套設備施工方案及服務。

圖：山推股份客戶服務中心主任助理郝亮斌作銷服數字化轉型匯報

　　山推的發展和成長離不開對自主核心技術的堅守、對工匠精神的延續、對客戶和社會的尊重，更離不開全國代理商的持續發力。會議期間，山推對2020年度產品專項獎及2020年度成績優異的山推代理商進行了頒獎，以期攜手共進，為客戶帶來更完美的價值體驗。

　　2020年已成過往，山推搶抓新一輪科技革命、產業變革帶來的機遇，圍繞“數控”和“智能”，突出“智慧”概念，加快了產品智能化進程。2021年皆是序章，山推將以“十四五”戰略規劃為指引，持續以“客戶滿意是我們的宗旨”為核心價值觀，不斷通過智能制造創領高質量發展，堅持智慧賦能，加快新舊動能轉換，秉持“讓施工更簡單”的使命，以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、無畏的勇氣，譜寫山推新一輪的輝煌新篇章。

　　(本文來自山推)