新冠肺炎疫情肆虐巴西

巴西政府急下社會隔離令

商業活動幾乎停擺

……

如何打出南美市場新天地

需要不一般的勇毅擔當

徐工駐巴西團隊與客戶合影（右一為范鵬）

徐工基礎范鵬駐守巴西

他帶領團隊披荊斬棘

逆風翻盤

實現歷史性的突破

徐工水平定向鉆機和頂管機

雙雙躍居巴西市場

　　01、不懼疫情，于逆境中尋求先機

　　新冠疫情大爆發之初，僅僅2個多月，巴西確診人數就躍居世界第二位，政府緊急發布社會隔離令，限制一切商業活動，市場哀鴻遍野。

徐工駐巴西團隊走訪客戶，送去徐工情誼（右一為范鵬）

　　范鵬沒有坐以待斃，而是多方打聽探尋機會，終于發現政策里的特殊規定。原來，為了不影響基礎建設的需要，巴西政府對已經審批通過的項目，責令施工單位通過減少施工人員數量和施工時間的方式，避免疫情的蔓延，施工單位無需停工，及時保障項目完工。

范鵬（中間）與巴西客戶在徐工水平定向鉆機前合影

　　項目需要減員，就意味著先進設備迎來大市場。他開始在網上尋找招投標信息、利用Facebook等社交軟件，加入相關產品的群組，獲取客戶信息或者工程信息；之后通過電話走訪、網絡視頻會議的方式與客戶進行溝通，了解客戶的需求信息及工程施工信息，幫助客戶選擇正確的產品。

　　通過對各類信息的整合、提取、驗證，范鵬團隊實現了徐工水平定向鉆機銷售2020年同比增幅30.8%。

　　02、搶抓時機，于危局中實現突破

　　一天，他在網上發現了一個頂管機施工的招投標，便立即聯系了中標該工程的施工單位。

范鵬（右二）團隊向巴西客戶贈送徐工掘進機模型

　　當得知該施工單位準備購買某國際品牌的頂管機設備時，他沒有放棄，而是向該施工單位推薦了徐工產品，并通過施工案例演示、產品視頻播放及細致的技術解讀，打消客戶對產品的顧慮；巴西政府取消社會隔離之后，他一次次登門拜訪、一次次視頻聯系，專業、詳細的施工方案、服務方案終于打動該客戶，轉而采購徐工頂管機。

徐工機械副總裁、徐工巴西董事長王巖松（左一）向客戶交付頂管機“金鑰匙”

　　精誠所至。范鵬簽下了拉丁美洲的臺徐工頂管機合同，實現零突破。并以此為契機打入巴西的頂管機客戶群，一舉銷售了9臺頂管機，打通了徐工頂管機進軍南美的通道。

　　03、深耕當地，于變局中打開新局

　　范鵬作為技術出身的銷售人員，要做的不僅僅是產品的銷售，還有為客戶提供售后服務、技術支持等工作。

范鵬（右一）在巴西備件庫

　　為此，范鵬向徐工巴西制造公司請求針對性地組建一支專業的服務團隊及備件庫，方便備件的儲備及管理,以提高服務質量和及時性。他梳理了近幾年的報修記錄，整理出了常見故障零部件明細，建立了滾動備件庫。

范鵬（左一）與徐工頂管機客戶

　　為提高服務質量，他經常和服務人員去往施工現場，檢修設備、聽取用戶反饋，并給與客戶專業的講解，讓客戶知道項目的背后還有一支徐工服務團隊在保駕護航。

　　“沒有人上，那就我來上，市場封了，那就換個思路也要上”，這成了范鵬開拓巴西市場的座右銘。三百多天的駐守，范鵬在巴西市場種出了豐碩的果實，讓徐工產品在南美市場扎根、讓徐工品牌在南美市場傳揚。

　　在開拓國際市場的征程上，范鵬是善于謀勢、長于布局的能手；在徐工珠峰登頂的道路上，是一名有勇有謀、扎實作為的攀登者。有了他們的奮力登攀，徐工國際化的征程才近在咫尺、國際化的疆域才遍布五大洲七大洋！